服务支持覆盖多类使用问题
用户可围绕APP服务、账号登录、影像动态、私信互动、活动公告、隐私设置和内容反馈提交咨询。为了提高处理效率,建议清楚描述问题发生时间、相关页面、操作步骤和可公开的截图信息。
反馈时不要提交敏感资料
联系服务支持时,请不要提供验证码、账号密码、支付凭证、完整证件、详细住址或他人隐私。平台不会通过非官方渠道索要敏感信息,遇到可疑要求应立即停止沟通。
不同问题可选择不同入口
账号异常可先查看账号安全,资料可见范围可先查看隐私保护,APP使用问题可进入帮助中心,活动疑问可查看活动公告。若仍无法解决,再通过服务中心提交反馈。
理性沟通有助于问题处理
每日大赛鼓励用户以清晰、礼貌的方式反馈问题。相关服务仅面向符合法定年龄并遵守所在地法律法规的用户,提交内容也应符合平台规范,不包含攻击、骚扰或侵权信息。
服务要点
- 咨询类型
- 反馈流程
- 服务支持
体验反馈
联系我们把反馈信息写得很清楚,知道哪些资料可以提供,哪些敏感内容不应该提交。
常见说明
联系服务支持要提供什么?
建议说明问题类型、发生时间和操作步骤,不要提交验证码、密码、支付信息、完整证件或他人隐私内容。
